Întrebări Frecvente

Evaluarea şi acreditarea în sănătate se realizează în vederea determinării, pe bază de standarde elaborate şi aprobate de Ministerul Sănătății, a capacității prestatorilor de servicii medicale, indiferent de tipul de proprietate, forma juridică de organizare şi subordonarea administrativă, de a acorda populației asistența respectivă şi de a realiza obiectivele prevăzute de Legea ocrotirii sănătății nr. 411/1995, Legea nr. 263/2005 cu privire la drepturile şi responsabilitățile pacientului, Legea nr. 264/2005 cu privire la exercitarea profesiunii de medic, Legea nr. 1456/1993 cu privire la activitatea farmaceutică, Legea nr. 10/2009 privind supravegherea de stat a sănătății publice, Legea nr. 1585/1998 cu privire la asigurarea obligatorie de asistență medicală şi de alte acte normative din domeniul medicinei şi farmaciei. Scopul principal al evaluării şi acreditării în sănătate constă în îmbunătățirea calității serviciilor acordate populației de către prestatorii de servicii medicale.

În Republica Moldova au dreptul să desfăşoare activitate medico-sanitară şi farmaceutică prestatorii de servicii medicale evaluaţi şi acreditaţi în modul stabilit de Legea 552/2001 privind evaluarea şi acreditarea în sănătate (art.3, alin. (2)).

Articolul 11', alin. (3), al Legii nr. 552/2001 privind evaluarea şi acreditarea în sănătate, prevede că, cel puțin 90 de zile calendaristice înainte de expirarea termenului de valabilitate a certificatului de acreditare, solicitantul inițiază o nouă procedură conform prevederilor art. 11 alin. (3). În cazul adresării după expirarea termenului de valabilitate a certificatului de acreditare, pe perioada de autoevaluare/evaluare şi până la adoptarea deciziei de către Consiliu, solicitantul îşi sistează activitatea pe propria răspundere.În conformitate cu Articolul 11', alin. (5) al Legii nr. 552/2001, dacă deținătorul certificatului de acreditare înființează o nouă subdiviziune și/sau filială separată, el este obligat să depună la Consiliu o cerere de evaluare a acesteia în termenele prevăzute la art. 11 alin. (2), cu anexarea copiilor de pe actele prevăzute la art. 11 alin. (3). În cazul acreditării subdiviziunii și/sau filialei separate se eliberează certificat de acreditare separat.

Certificatul de acreditare nu se emite automat, este necesară înregistrarea unei solicitări oficiale din partea dumneavoastră.

Cererea şi documentele însoțitoare pot fi depuse:

• On-line:

https://servicii.gov.md/ro/service/018000399
https://actpermisiv.gov.md/#/ep/permit/151

• La adresa electronică a Consiliului: [email protected]
• La sediul Consiliului, la adresa: strada Nicolae Testemiţanu 20, MD-2025, mun. Chișinău, Republica Moldova (setul de acte poate fi depus personal sau de către un reprezentant legal), conform programului de lucru al Consiliului.

Solicitantul depune la adresa Consiliului o cerere (formular-tip aprobat de Consiliu), semnată de conducătorul instituției sau reprezentantul autorizat, în format electronic sau prin intermediul ghișeului unic de eliberare și gestionare a actelor permisive. În cazul când prestatorul deține mai multe subdiviziuni/filiale cu adrese de amplasare diferite, solicitantul depune în adresa Consiliului o cerere (formular-tip aprobat de Consiliu) pentru fiecare subdiviziune/filială separat.

Evaluarea subdiviziunilor/filialelor este inițiată doar dacă unitatea centrală (sediul principal al prestatorului):

• deține un certificat de acreditare valabil sau
• a depus, la rândul ei, o cerere pentru evaluare cu scop de acreditare. cu excepția cazului în care subdiviziunea/filiala confirmă prin documente oficiale, că are autonomie managerială față de unitatea centrală.

La cerere se anexează copiile de pe următoarele acte:

a) organigrama prestatorului de servicii medicale aprobată de fondator,

b) autorizația sanitară de funcționare valabilă;

c) regulamentul de organizare și funcționare, aprobat de fondator.

La data înregistrării cererii de către Consiliu, prestatorului de servicii medicale i se atribuie un număr unic de identificare, despre care este informat prestatorul la adresa de e-mail.

Procesul de evaluare și acreditare include următoarele etape:

• Inițierea procedurii de evaluare;
• Autoevaluarea prestatorului de servicii medicale; 
• Constituirea și aprobarea echipei de experți evaluatori în sănătate de către Consiliu și evaluarea prestatorului de servicii medicale la fața locului; 
• Adoptarea deciziei privind rezultatele evaluării şi informarea prestatorului de servicii medicale.

Certificatul de acreditare se eliberează pentru un termen de 5 ani.

Evaluarea și acreditarea prestatorilor de servicii medicale indiferent de tipul de proprietate, forma juridică de organizare şi subordonarea administrativă se realizează o dată la 5 ani.

Petițiile și plângerile adresate Consiliului Național de Evaluare și Acreditare în Sănătate (CNEAS) se depun în scris sau în format electronic.

Acestea trebuie să conțină datele de identificare ale autorului, descrierea problemei și semnătura. Instituția le examinează conform termenilor stabiliți de Codul administrativ al Republicii Moldova. 

Puteți depune petiția prin următoarele metode:

• expediată cu semnătură electronică la adresa de e-mail oficială a Consiliului Național de Evaluare și Acreditare în Sănătate.
• prin poștă sau personal fiind depusă la sediul instituției din municipiul Chișinău, str. Nicolae Testemițanu, nr. 20.

Petițiile se examinează în termen de până la 30 de zile. În cazurile complexe, termenul poate fi prelungit cu informarea petiționarului.

Procesul de examinare se desfășoară conform prevederilor Codului Administrativ al Republicii Moldova.